En caso de que el producto se encuentre dañado, el cliente debe solicitar la devolución en el momento de la entrega. Esto debe ser evidenciada y/o justificada por el personal de entrega. Se podrá devolver solo productos adquiridos en el sitio oficial https://citymaderas.com y se deberá solicitar la devolución en un máximo 24 horas después de entregada la compra. El producto para devolver no debe ser utilizado y se deberá retornar en condiciones óptimas como fue adquirido. Los productos sobre pedido no podrán ser devueltos sin excepción alguna.