• Los precios se encuentran en moneda nacional y no incluyen I.V.A.
• Las imágenes, características, especificaciones y precios son ilustrativos y pueden variar o cambiar sin previo aviso.
• Todos los productos que se ofrecen se encuentran sujetos a disponibilidad y hasta agotar existencias, el stock publicado en la plataforma web puede variar o cambiar sin previo aviso.
• Las compras deberán realizarse solo de las siguientes formas:
1. Generando un pedido en nuestra página web https://citymaderas.com/
2. Por medio de una cotización formal solicitada vía correo electrónico.
CITY MADERAS se reserva el derecho de cancelar aquellos pedidos realizados por el Usuario, en los siguientes supuestos:
A) Cuando el usuario viole o no acepte los siguientes términos y condiciones.
B) Cuando el usuario no haya cubierto el monto exacto de la compra.
C) Si por algún error involuntario del sistema de la página web, se calcule mal el costo total del pedido, el vendedor asignado le hará saber al comprador y en caso de que este se niegue a pagar la cantidad faltante.
D) Cuando el pago del usuario sea identificado como fraude o posible contra cargo.
E) Cuando el producto pagado se encuentre agotado en el stock interno y no sea posible conseguirlo.
F) Cuando por errores involuntarios en el sistema se lancen promociones o costos no autorizados, en perjuicio del negocio.
G) Cuando el usuario utilice palabras altisonantes en el concepto del pedido o en los correos electrónicos.

La disponibilidad de los productos, precios, marcas y modelos pueden variar de acuerdo con la oferta del momento dispuesta por CITY MADERAS

Aceptamos las siguientes formas de pago:
*PAGO CON DEPOSITO BANCARIO
BBVA
Beneficiario: JULIA GUADALUPE SALCIDO
Cuenta: 1564 6673 33
CLABE: 0123 2001 5646 6733 34
Considere lo siguiente:
1. El monto total a pagar por el artículo debe ser exacto y en moneda nacional, incluyendo pesos y centavos, en caso de requerir envío estos también se contemplarán en el monto total, el usuario contará con 48 (cuarenta y ocho) horas para realizar el pago.
1.1 En el caso de pagos con depósito bancario, pagos en tiendas de autoservicios o transferencia es necesario tomar una fotografía escáner del comprobante de pago (legible) y mandarla al correo: ventas@citymaderas.com
2. CITY MADERAS no está obligado a conservar, resguardar y/o apartar el artículo si el mismo no fue pagado aun si el pedido generado en la página sigue dentro de las 48 horas antes de la cancelación.
3. Transcurridas las 48 (cuarenta y ocho) horas antes mencionadas sin que se haya realizado el pago, la orden será cancelada automáticamente y sin folio de cancelación.
4. Una vez que CITY MADERAS verifique que el pago ha sido realizado con éxito, su orden será procesada tomando en cuenta que los pedidos se van procesando en el orden en que los pagos son recibidos.
4.1 El tiempo en que CITY MADERAS tarde en procesar su orden de compra puede variar según el stock, temporada de ventas altas, promociones o si es un producto especial, el tiempo estimado de proceso le será notificado mediante el correo electrónico.
5. En caso de devolución o cancelación de pedido, debe aplicarse la política de devolución especificado en la sección devoluciones de esta página y el monto pagado será devuelto por el mismo medio de pago utilizado al realizar la compra, los tiempos para efectuar la devolución del pago pueden variar de (48 a 72 horas hábiles).

Para solicitar la factura es necesario ponerse en contacto con el vendedor y solicitar el proceso de facturación, ya que desde el sitio web no se realizara ninguna factura de compra o venta.
No se podrán hacer facturas fuera del mes en que el usuario realizo su pago favor de considerarlo.

Métodos de envío: El vendedor se pondrá en contacto con el cliente para establecer el método de envió y el costo.
Los envíos son exclusivos para la república mexicana a través de servicios terrestres.
CITY MADERAS garantiza que todos sus envíos llegarán a la dirección que el Usuario determine al generar su pedido, a excepción de los domicilios localizados en zonas de difícil acceso señaladas como zonas de riesgo o en los casos en que el comprador no se encuentre en su domicilio.
Al hablar de días hábiles estos son de lunes a viernes entre 9:00a.m. y 6:00 p.m., y los horarios que sean señalados por el vendedor conforme la disposición del servicio de envió.
Los costos de envío varían dependiendo el volumen del pedido y el tipo de transporte que el usuario y el vendedor establezcan al realizar la compra.

CITY MADERAS ofrece al usuario en específicas ocasiones por medio de redes sociales o por anuncios en el sitio web oficial el beneficio del cupón de descuento, el mismo podrá ser utilizado para obtener su pedido por un costo más bajo ya sea por porcentaje de descuento o por envío gratis, el usuario deberá tomar en cuenta las siguientes restricciones:
*Los cupones cuentan con fecha de vigencia, en caso de que el usuario no realice su pedido en las fechas estipuladas el cupón perderá su validez.
*Según el caso los cupones serán válidos con un método de pago específico.
*Los cupones estarán sujetos a cantidad limitada, es decir cierto número de cupones con específico descuento.
*CITY MADERAS no estará obligado a respetar u otorgar de nueva cuenta ningún cupón cuando el usuario no cumpla con los términos y condiciones establecidos en este documento.

En caso de que el producto se encuentre dañado, el cliente debe solicitar la devolución en el momento de la entrega. Esto debe ser evidenciada y/o justificada por el personal de entrega.
Se podrá devolver solo productos adquiridos en el sitio oficial https://citymaderas.com/ y se deberá solicitar la devolución en un máximo 24 horas después de entregada la compra.
El producto para devolver no debe ser utilizado y se deberá retornar en condiciones óptimas como fue adquirido.
Los productos sobre pedido no podrán ser devueltos sin excepción alguna.

Este documento fue creado el 16 de marzo del 2024.